“您就诊卡上的钱不够了，还得去收费处充一下……”

“阿姨，您的职工医保卡是不是没在医院用过？您得先去收费处开通一下……”

“您肠镜检查发现有个息肉，需要再做一下病理，得去收费处补交费用……”

......

以前，这是胃镜室医生每天都在向患者重复解释的话。医生反复说，患者反复跑，非常麻烦。

为了真正体现“一切为了患者”的工作目标，落实让病人少跑腿、信息多走路的服务理念，自年初开始，丰南区医院党委超前谋划，提出了打造“一站式服务”的新理念，努力为就医群众提供方便、高效、快捷的就医服务。

近期开通上线的“诊间结算”就是其中一项内容。如今，在胃镜室再也听不到类似的话了，取而代之的是患者发自内心的感受：“医生开完单子，直接就能来胃镜室缴费结算，不用再去排队，太方便了！”

为了让这一便民项目尽快落地，信息科工作人员不仅加班加点为各诊室安装了扫码墩、密码键盘、调试系统，还指派专人在门诊各个诊室逐一讲解教学，保证所有门诊医护人员尽快掌握新程序。

什么是诊间结算？

诊间结算，简单来说就是将结算窗口延伸至医生诊室。比如，有患者需要做胃/肠镜，现在只要在门诊就诊后拿着胃/肠镜检查指引单可以直接来内镜室。就诊卡患者直接刷卡，如果卡上费用不足，可以直接微信或支付宝支付，补足费用。医保卡患者刷卡，输入密码，即可显示统筹支付和个账支付，门诊检查可直接报销。当然，如果卡上费用不足，也可以微信或支付宝支付补足费用。无需患者再前往缴费窗口等候缴费，整个结算过程不足30秒，十分便捷高效！

近年来，丰南区医院党委高度重视服务能力提升工作，在全院广泛开展“加强行风建设、提升优质服务”创建活动，利用工休座谈会、患者回访、面对面满意度调查等多种渠道了解群众需求，着重群众看病就医过程最关心、最直接、最现实的“关键小事”，全面推进“互联网+医疗”，不断优化就诊流程，推出多项重大便民、惠民举措。

“诊间结算”的开通减少了患者到窗口排队缴费的环节，加快了门诊科室、检验检查、药房之间的流转速度，节省了患者的就诊时间，真正实现了“信息多走路，群众少跑腿”的一站式就医便利。

诊间结算到底能提供什么便利

★便利一

首次就诊持医保卡或医保电子凭证可通过“终端自动建档”方式，在门诊医生站、挂号分诊台实现自动建档（激活）功能，省去了患者到收费窗口排队激活建档的环节。

★便利二

首次就诊无医保卡或无电子医保凭证可到一楼自助机或就近收费窗口办理现金就诊卡。通过“门急诊的诊间结算”方式，为大多数门诊患者省去到收费窗口排队结算环节。

★便利三

通过“门急诊诊间充值”方式，实现在诊间缴费时扫患者收付款码实时充值，‘差多少补充多少’，为患者省去余额不足还需到收费窗口充值问题。（提示：诊间退费时，手机扣扫部分会退到您的就诊卡余额，可以留用；如需原路返回手机，可到收费窗口办理。）