3月22日早上，医院门诊收费窗口如往日一样非常忙碌，在完成一个收费后，张洋无意间看见窗口外的平台上有一个钱包，而等候交费的人很显然不是钱包的主人，可能是早上交费的患者遗忘在这里了。在询问交费群众得到肯定的答复后，张洋立即请窗口外的交费群众将钱包从窗口递进来。钱包鼓鼓的，昭示着里面一定有很多有价值的财物。她不禁着急起来，这是谁的呢？她马上请旁边的同事过来，两个人一起打开钱包，清点财物。钱包里共有现金近两千元、银行卡数张、一张身份证！考虑到失主丢失钱包一定十分焦急，张洋将钱包赶紧收好，并告知其他同事如有询问丢失物品的患者请一定让他到4号窗口。

不一会，一个医院的职工就来收费窗口问有没有捡到一个钱包，原来这个钱包是门诊药房侯姐的亲戚丢的，张洋赶紧说她捡到了一个，当场核实信息无误后，没多久董大爷就赶来了，他激动得接过钱包，连连称谢:“我的身份证银行卡都在里面，要是丢了会特别麻烦，姑娘，太感谢你了！”张洋笑着说:“不用谢，这是我们应该做的，换成医院里的其他员工也会这样做，您在外面要多注意安全，保管好随身物品”。