为进一步优化就医服务，着力解决群众在出入院环节的急难愁盼问题，落实“以患者为中心”的工作理念，持续优化就医流程的“最后一公里”，近日，丰南区医院在临床科室全面运行了床旁“一站式”服务，将办理入院、押金缴纳、出院报销结算等服务，前置到了各个病区护士站。非现金业务，可通过银行卡、微信、支付宝等多种支付方式，在病区护士站直接办理，实现“零跑腿、零等候”，切实提升了住院患者的就医体验！

“我们办出院的时候去哪儿呀，怎么走？要不要带身份证？需不需要复印押金条？办理出院需要带多少钱？”

这是每一名出院患者经常提出的询问。

今天，内五科患者孟阿姨准备出院了，因为以往办理出院需要很多手续，考虑到自己年龄大了，对电子产品使用不熟悉，对环境也比较陌生，阿姨想先去护士站问问办理流程。没想到，一大早，护士就来到床旁，微笑着跟阿姨说，“阿姨，现在病房提供了住院患者“一站式”服务，住院、出院都可以在病区办理，不用再去窗口了！” 

在护士站，护士首先对医嘱执行及费用进行核对、指导阿姨提交相关出院资料、完成电子支付，几分钟的时间就完成了所有出院流程操作。手中接过结算收据和出院记录的孟阿姨感到不可思议，连连点赞：“真是又快又方便！”

以往，患者出院手续多集中于上午办理，很可能造成办理出院集中、结算办理慢、排队等候时间长等现象。加之患者及家属对医院环境不熟悉，还需要在出院处及病房之间奔波往返，给患者和家属造成了很多不便，也浪费了时间。

如今，通过信息系统改造，将医院护士站窗口融合入院管理、银医管理、出院结算、医保管理等多个系统，实现患者不离开病区就能办理完成所有的出入院手续。这项服务开通后，每个病区护士站都相当于一个能办理入出院等业务的综合窗口，让患者体会到了信息化进步带来的丰硕成果。

随着互联网时代的到来，信息技术服务迅速发展，“智慧服务”能力已经成为了医疗行业提升服务质量的重要标志。医院的服务目标也从单一的提供医疗技术服务转变到为广大人民群众提供更优质、高效、满意的医疗服务体验。

“互联网+医疗”是未来医疗行业发展的重要趋势，公立医院高质量发展离不开信息化支撑，近年来，丰南区医院在院党委的引领下，全面推进信息化建设，充分发挥互联网作用，延伸信息化服务，在“互联网+医疗”方面进行了多项有益探索和尝试，重视患者就医体验，相继推出多项便民、利民举措，真正实现让信息多跑路、让群众少跑腿，切实有效提升人民群众就医的幸福感和满意度。